O lembrete sai sozinho
Assim que o agendamento é criado, o envio é programado para a hora certa, dentro da janela comercial que a clínica define. Ninguém precisa lembrar de disparar.
Segmento · Clínicas e Consultórios
A recepção para de ligar para confirmar consulta
Em clínica, falta é prejuízo direto e confirmar por telefone consome a recepção inteira. O lembrete confirma sozinho, e o horário que vagou vira convite automático para quem está na lista de espera.
- D-5 e D-2
- lembretes que confirmam a presença
- Mesmo dia
- a vaga cancelada é reoferecida na hora
- Por profissional
- cada um com a própria agenda
O problema
Cada falta é receita perdida, e a recepção passa o dia ao telefone
Em clínica, o horário vazio não volta. Confirmar consulta por telefone consome a recepção inteira, a falta só é descoberta quando o paciente não aparece, e o horário cancelado em cima da hora fica vazio, mesmo com gente querendo ser atendida antes.
- Recepção gastando horas ao telefone confirmando presença
- Faltas descobertas só quando o paciente não aparece
- Horário cancelado em cima da hora fica vazio
- Agenda de cada profissional em um lugar diferente
O que a WeAgenda faz na clínica
- Confirma sozinhaLembrete em D-5 e D-2 no WhatsApp da clínica. O paciente confirma, remarca ou cancela em um toque.
- Reoferece o horário que vagou Em homologaçãoO convite vai para o próximo da lista de espera na hora, com prazo para responder.
- Junta a agenda de todos os profissionaisUm lugar só, com cada profissional vendo a própria agenda e os próprios bloqueios.
- Ouve o paciente depois da consultaNota e comentário logo após o atendimento, consolidados por profissional e período.
Por onde começar
Primeiro a confirmação, depois o reencaixe
Muitas clínicas já mandam aviso, mas o que acontece depois da resposta continua sendo trabalho manual da recepção. A combinação abaixo tira esse trabalho dela: o lembrete entra primeiro, e a lista de espera e o reencaixe vêm em seguida.
Combinação recomendada
- Agenda: um lugar só para todos os profissionais
- Lembretes: confirmação automática em D-5 e D-2
- Reencaixe em cascata: o convite ao próximo da lista de espera sai sozinho
- Avaliação pós-consulta: nota e comentário do paciente depois do atendimento
- Anexos no agendamento: guia do convênio, pedido médico e preparo antes da consulta Em breve
D-5 e D-2lembretes que confirmam a presença
Autoatendimentopaciente confirma sozinho
Vagaspreenchidas no mesmo dia
Por profissionalcada um com sua agenda
Como fica o dia da recepção
O paciente responde em um toque
Confirmar, remarcar ou cancelar acontece no próprio WhatsApp. A agenda é atualizada sem a recepção atender o telefone.
A vaga que abriu é reoferecida
O cancelamento libera o horário na hora e o convite vai para o próximo da lista de espera. Sem resposta no prazo, passa para o seguinte.
O que entra numa clínica
Clique em qualquer módulo para ver o que ele faz.
A mesma plataforma, montada para cada contexto
Prefeitura, hospital, clínica, RH e varejo têm dores diferentes. O que muda é a combinação de módulos e o ponto de partida, não o sistema.
Operações de saúdeRede assistencial
EmpresasRH e marca
Seu caso não está aqui?A plataforma é modular: conte o cenário e a gente monta a combinação
Quanto custa cada falta na sua agenda?
Em trinta minutos mostramos o lembrete e o reencaixe rodando e estimamos o impacto no seu volume de atendimentos.