Última atualização: 20 de outubro de 2026
1. A quem esta política se aplica
Esta política vale para o site institucional da WeConecta, em weconecta.com, com sede em Porto Alegre, RS. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Ela não trata das plataformas WePrevine e WeAgenda usadas pelas organizações clientes (prefeituras, hospitais, clínicas e empresas). Nessas plataformas, quem decide sobre os dados de pacientes e colaboradores é a organização contratante, e a WeConecta trata os dados em nome dela, conforme o contrato firmado entre as duas. Se você recebeu uma mensagem ou fez uma triagem por uma dessas organizações, procure primeiro o canal de privacidade dela.
2. O que o site coleta
Navegação. O site não usa cookies, não grava nada no seu navegador e não tem ferramenta de análise de audiência, pixel de publicidade ou rastreamento.
Formulários de contato e de demonstração. O que você preenche não é enviado a nenhum servidor nosso. Ao tocar em "Enviar pelo WhatsApp", o site só monta uma mensagem com os campos e abre o WhatsApp no seu aparelho. Nós só recebemos os dados se você enviar essa mensagem. Nesse caso, recebemos:
- nome, organização, e-mail e número de WhatsApp;
- segmento, assunto e soluções de interesse;
- o texto que você escrever na mensagem.
Pedimos que não inclua dados de saúde de pacientes nem outras informações sensíveis na mensagem. Elas não são necessárias para o primeiro contato.
3. Para que usamos e com qual base legal
Usamos os dados que você nos envia para responder ao contato, marcar a demonstração, preparar uma proposta e dar seguimento à conversa comercial que você iniciou. A base legal é a realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), e o nosso legítimo interesse em atender e acompanhar quem nos procurou (art. 7º, IX). Não usamos esses dados para outra finalidade, não os vendemos e não os usamos em publicidade de terceiros.
4. Serviços de terceiros envolvidos
- WhatsApp (Meta). A conversa acontece no WhatsApp e está sujeita também à política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Google Fonts. As fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem dados técnicos da requisição, como o endereço IP e o navegador.
- Hospedagem (Firebase Hosting, do Google). Como qualquer servidor, a hospedagem registra dados técnicos de acesso, como IP, data, hora e página pedida, para operação e segurança.
Esses provedores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos as mensagens de contato pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e acompanhar a conversa comercial. Se não houver continuidade, ou se você pedir, apagamos os dados, exceto quando a lei exigir que sejam guardados.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento e pedir que não entremos mais em contato.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@weconecta.com. Se achar que seu pedido não foi atendido, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS). Os dados recebidos pelo WhatsApp ficam restritos à equipe que atende o contato.
8. Mudanças nesta política
Se o site passar a coletar outros dados, por exemplo com um formulário que envie para um servidor ou uma ferramenta de análise de audiência, esta política será atualizada antes da mudança, com nova data no topo da página.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@weconecta.com.